Google Merchant Center – современный инструмент для розничной торговли в интернете. При правильной настройке сервис позволяет грамотно оптимизировать рабочий процесс и существенно увеличить прибыль компании за счет того, что все товары магазина будут загружены напрямую в Гугл.

1. Google Merchant Center – что это: пара слов о сервисе
2. Регистрация Merchant Center: главные этапы
3. Общие требования к сайту при выгрузке в Google Merchant
4. Как настроить Гугл Покупки и товарные объявления

Google Merchant Center – что это: пара слов о сервисе

Merchant Center – это каталог разнообразной продукции, аналог Маркета на Яндексе, но с более обширным функционалом. Товары, загруженные в систему, отображаются в:

  • рекламе – Google Product Ads;
  • товарном и корпоративном поиске – Google Product и Commerce Search;
  • Google Покупках.

Т.е. у продавца появляется сразу несколько каналов для сбыта продукции и демонстрации ее потенциальным клиентам. Фактически розничная торговля – это главное, для чего используется Google Merchant Center.

Ключевые преимущества

К достоинствам Merchant Center можно отнести:

  • товары магазина автоматически попадают в главный поиск Google;
  • товарное объявление выглядит красиво и имеет подробное описание продаваемого продукта, что увеличивает количество целевых клиентов;
  • система самостоятельно настраивает способы показа объявлений и нередко транслирует одному пользователю сразу несколько предложений одного магазина;
  • владелец аккаунта в любой момент может изменить сведения о продукции и временно прекратить рекламу каких-либо товаров, если их нет сейчас в наличии;
  • сервис Merchant Center прост в управлении, для настройки таргетинга не требуется оформлять дополнительные списки и описание для каждой товарной единицы: сервис может автоматически использовать информацию, изначально указанную в аккаунте;
  • благодаря высокой интерактивности товарные объявления способствуют увеличению CTR.

Кому подходит

Сервис идеально подходит для интернет-магазинов и обычных магазинов, которые:

  • регулярно обновляют свой ассортимент;
  • имеют много товарных единиц, но им сложно составлять для каждого продукта отдельное описание;
  • часто меняют цены на товары, в т.ч. по причине регулярных акций и распродаж.

Настройка Google Merchant Center не требует специальных знаний и навыков, а потому может быть произведена обычными сотрудниками компании без технического образования.

В каких странах работает Гугл Merchant Center

Сервис пока работает не во всех странах. Он представлен в:

  • Украине
  • России;
  • Австралии;
  • США;
  • Турции;
  • Бразилии;
  • Японии;
  • европейских государствах (Германии, Франции и т.д.).

Долгое время сервис не работал на Украине, но с конца 2017 года он стал здесь доступен в бета-версии, а с 2018 года начал постепенно функционировать в обычном режиме. Из-за слабой выраженности Google Merchant Center в Украине на площадке практически отсутствует конкуренция между украинскими фирмами.

Т.е. сейчас есть великолепная возможность занять свою нишу на платформе и собрать целевые заявки. Скоро сервис Google Покупки в Украине станет высококонкурентной площадкой, как и в других странах.

Регистрация Merchant Center: главные этапы

Для начала работы с площадкой необходим аккаунт в Google. Если профиля нет, его можно быстро зарегистрировать. Google аккаунтGoogle Merchant Center

В форме регистрации Merchant Center нужно указать информацию о своей компании:

  • страна нахождения (если планируется работа в нескольких странах, то лучше создать мультиаккаунт);
  • название магазина;
  • url официального сайта;
  • работающая электронная почта.

Регистрация в Гугл покупках

Если сайт торгует товарами для взрослых, нужно будет нажать соответствующую галочку. Причем это надо сделать даже в том случае, если такая продукция занимает всего лишь небольшую часть товарного ряда.

Условия использования Google Shoping

После прохождения всех пунктов пользователь попадает в свой аккаунт, где ему требуется подтвердить права на сайт, который он будет рекламировать через Merchant. Это можно сделать 3 способами:

  • вставить тег сервиса прямо в код сайта;
  • подтвердить свои права через Google Tag Manager;
  • пройти верификацию через Google Analytics.

Google Merchant Center - настройка для интернет-магазина Верификация Google Shoping через AdWords

Налоги

Для фирм, планирующих вести свою деятельность в т.ч. и на территории США, предусмотрен раздел Налоги, в которых нужно будет вести свои платежные и налоговые данные. Для компаний, работающих в других странах этот раздел заполнять не надо. Установление налогов для США в GMC

Товарные объявления и доставка

В специальной вкладке «Доставка» владелец магазина может задать стоимость доставки в зависимости от цены на товар или каких-либо других признаков.

Пункт Товарные объявления позволяет настраивать конвертацию валют. Также с помощью этой вкладки можно регулировать рекламу магазинов, которые торгуют товарами для взрослых. Adult контент в Merchant Center

Связка с Adwords

Интерфейс Google позволяет интегрировать Adwords и Merchant. Для этого не требуется особых знаний и умений, а также дополнительной верификации.

Зачем нужна интеграция

Связка Adwords и Merchant позволит эффективно использовать фиды данных в обоих сервисах. Т.е. такое соединение сделает рекламные кампании Adwords более информационными и продуктивными. Потенциальный покупатель будет иметь представление о товаре, еще не заходя на сайт магазина.

Как связать Adwords и Merchant

Если для Adwords и Merchant используется одна почта, то связка аккаунтов произойдет автоматически. В противном случае придется заходить в интерфейс Adwords и настраивать интеграцию вручную.

Связка AdWords и Google Merchant Center

Для этого надо зайти в настройки Adwords в аккаунте Merchant и кликнуть на кнопку «Связать другой аккаунт». После этого следует зайти в профиль Adwords, открыть настройки и в них выбрать пункт «Связанные аккаунты».

После этого Adwords и Merchant считаются интегрированными. Но удобнее изначально использовать одну почту для этих двух сервисов.

Как сделать фид

Фид – это файл, в котором содержатся сведения о продаваемом товаре. Именно оттуда платформа берет информацию о продукции для составления объявления. В Merchant существуют основные и дополнительные фиды.

Основной фид Merchant

В основном фиде содержится информация, обязательная к показу. С его помощью можно:

  • включать или исключать товарные единицы;
  • добавить сведения о продукции;
  • применить правила преобразования;
  • настроить таргетинг по месторасположению или языку.

Для настройки основного фида надо:

  • зайти в Merchant Center;
  • выбрать категорию Товары; Настройки фида в Гугл Покупки
  • открыть ссылку Фиды; Добавление фида в Google Merchant Center
  • нажать кнопку «+», т.е. добавить новый фид;
  • дальнейшая регистрация проходит интуитивно поэтапно:
    • указывается целевое государство и язык; Выбор страны и языка в Google Merchant Center
    • пишутся название фида и имя файла (должны совпадать);
    • уточняется способ ввода: Способы добавления фида в Google Shoping
      • по расписанию через https – подойдет в том случае, если фид хранится на сайте и сервер работает бесперебойно;
      • ручная загрузка с помощью SFTP, Google Cloud Storage или FTP, при этом файл с данными хранится на жестком диске в компьютере пользователя, обновление возможно после повторной загрузки;
      • за счет Google Таблиц – это позволит в любой момент изменять информацию, которая будет автоматически обновляться в аккаунте;
      • Content API– загрузка данных через API, вариант подойдет для тех, кто знаком хотя бы с азами программирования.

Дополнительные фиды платформы

Дополнительные фиды позволяют изменять информацию о товарах из основного фида с одинаковым идентификатором. Для их создания необходимо открыть сначала вкладку Товары, потом – Фиды, а затем нажать на ссылку – «Создать дополнительный фид». При регистрации категории потребуется указать связь с основным фидом, в остальном процесс создания файла с данными ничем не отличается от процедуры, описанной абзацем ранее.

Вкладка «Список» Merchant Center отображает лишь часть продаваемых товаров. Все фиды компании находятся в сводке данных.

Динамический ремаркетинг в Google и Facebook

Динамический ремаркетинг позволяет «догонять» покупателя. Google начинает транслировать пользователям рекламу на основании их интересов, истории покупок и демографических данных. Эта функций увеличивает продажи в интернет-магазинах и позволяет реализовать товар несколько дороже среднерыночных цен.
Фид Merchant Center можно использовать для динамического ремаркетинга Facebook и Google. Т.е. функционал сервиса позволяет транслировать объявления не только на сервисах Гугла, но и в:

  • ленте новостей Facebook;
  • правом «рекламном» столбце Facebook;
  • ленте Instagram;
  • сайтах и приложениях, интегрированных в единую сеть Audience Network.

Для этого надо:

  • зарегистрировать Facebook Business Manager;
  • установить пиксель Facebook для определения того, какие именно страницы посещал пользователь;
  • настроить отслеживание событий в Facebook:
    • ViewContent – просмотр контента или товара;
    • AddtoCart – добавление товара в корзину на сайте;
    • InitiateCheckout – товар в корзине, но транзакция еще не прошла;
    • Puschase – проведение транзакции;
  • создать продуктовый фид на основании фида Merchant.

Перед запуском ремаркетинга следует проверить фид через Отладчик ленты на Facebook.

Общие требования к сайту при выгрузке в Google Merchant

К сожалению, нельзя просто так взять и начать выгружать товары в Merchant. Google слишком серьезная организация, поэтому она тщательно проверяет всю информацию, которую будет размещать на своих площадках. Это касается работы самого магазина и уровня безопасности ресурса.

Требования к безопасности сайта при выгрузке в Google Merchant

Чтобы товары смогли разместиться с сайта в Google Merchant, ресурс должен передавать данные по защищенному соединению (с помощью протокола https, а не http, где s – это secure). Также на сайте должен быть установлен SSL-сертификат для домена – криптографический протокол, гарантирующий безопасность соединения. SSL-сертификат обычно приобретается отдельно (для его приобретения обязательно наличие почты вида admin@domen.ru).

Если планируется выгрузка в Google Merchant магазина из ВК или ФБ, то нужно покупать SSL для адреса типа fb или vk.domen.ru). Сертификат SSL приобретается через регистратора доменов.

Требования к политике компании

Через Google Merchant можно рекламировать только тот товар, что продается в конкретном магазине. Т.е. на ресурсе компании должна быть размещена указанная продукция.

Также на сайте магазина должна присутствовать информация о возврате товаров и получении за них обратно денежных средств. Эти сведения размещаются на видном месте. Если по каким-то причинам продукция не подлежит возврату, то об этом должна быть информация на сайте с причиной такого невозврата (чаще всего – ссылка на законодательство).

Если же компанией предусмотрен возврат товаров, на сайте должно быть указаны:

  • порядок действий клиентов для фактического возврата;
  • срок приема заявок о возврате;
  • условия возврата (наличие бирок, целостность упаковки и т.д.);
  • период, в течение которого денежные средства будут перечислены покупателю.

Сайт магазина должен содержать контактные данные компании и условия обслуживания клиентов.

Что нельзя рекламировать в Google Merchant

В Гугл Merchant нельзя рекламировать контрафактные, опасные и запрещенные законом товары (в т.ч. программы для взлома компьютеров). В Google Покупках нельзя рекламировать некоторые виды товаров:

  • билеты на развлекательные мероприятия и транспорт;
  • любые транспортные средства;
  • финансовые продукты (активы, ценные бумаги и т.д.);
  • валюта (в т.ч. криптовалюта);
  • подарочные и кредитные карты;
  • услуги;
  • объекты недвижимости;
  • подписки;
  • программное обеспечение для биллинга.

Если клиент станет рекламировать на своем аккаунте запрещенный контент, то первоначально заблокируют объявление, а при повторении нарушения – сам профиль.

Как настроить Гугл Покупки и товарные объявления

Рекламные торговые кампании Гугл состоят из сервиса Гугл Покупки (Google Shopping) и товарных объявлений в поиске.

Чтобы настроить торговую кампанию нужно:

  • создать профили Merchant и Adwords;
  • загрузить товарные фиды в Merchant;
  • сделать связку аккаунтов;
  • подтвердить url сайта.

Объявления составляются на языке государства таргетинга.

Google Merchant — это качественная торговая площадка, которая при правильной настройке дает большое количество потенциальных клиентов. Merchant — это универсальный инструмент для повышения конверсии и прибыли практически любого магазина.

Также вы можете заказать настройку у нас:

Цены и описание услуги здесь:Настройка Google Merchant Center