Продвижение интернет-магазина: необходимый шаг для прибыльности проекта
Интернет-магазин может быть самостоятельным бизнесом или дополнительным источником продаж для компании, которая работает также офлайн. Создание и запуск такого магазина сегодня не требует много времени и средств. А из этого исходит, что конкуренция весьма большая, и чем популярнее ниша, тем больше усилий приходится прикладывать, чтобы интернет-магазин замечали клиенты, и совершали покупки. В конкурентной борьбе необходимо:
- Завоевать топовые места в поисковой выдаче по ключевым запросам, чтобы обеспечить высокую посещаемость;
- Проработать маркетинговую составляющую дизайна и наполнения сайта, удобство пользования им – для хорошей конверсии;
- Использовать дополнительные источники целевого трафика.
Для продвижения интернет-магазинов создается специальная стратегия, включающая как условно бесплатные, так и платные методы.
Продвижение интернет-магазина – Цена
Пакет услуг | Количество страниц /мес. | Цена |
---|---|---|
SEO «Мини интернет-магазин» | До 15 стр. | от 500$ |
SEO «Средний интернет-магазин» | До 25 стр. | от 750$ |
SEO «Крупный интернет-магазин» | До 200 стр. | от 1000$ |
Какие инструменты имеют наибольшую эффективность при раскрутке интернет-магазинов?
В перечень проверенных инструментов входят:
- Внутренняя и внешняя SEO-оптимизация;
- Контекстная реклама.
Первый метод условно бесплатный – при наличии соответствующих навыков и достаточного количества времени можно осуществлять продвижение интернет-магазина своими силами. А контекстная реклама и Google Shopping уже требуют обязательных финансовых вложений. Поисковое продвижение интернет-магазина продолжается и за пределами сайта. Это значит, что в первые месяцы раскрутки необходимо ровно и планомерно наращивать ссылочную массу.
Какие инструменты имеют наибольшую эффективность при раскрутке интернет-магазинов?
В перечень проверенных инструментов входят:
- Внутренняя и внешняя SEO-оптимизация;
- Контекстная реклама.
Первый метод условно бесплатный – при наличии соответствующих навыков и достаточного количества времени можно осуществлять продвижение интернет-магазина своими силами. А контекстная реклама и Google Shopping уже требуют обязательных финансовых вложений.
SEO-продвижение: основной способ повышения рейтингов в поисковой выдаче и привлечения покупательской аудитории
SEO-оптимизация является главным источником трафика. Так, трафик из органичной поисковой выдачи составляет 60%. Метод ориентирован на долгосрочный эффект, но требует времени, чтобы получить желаемые показатели. Уже на то, чтобы обеспечить индексацию только что запущенного магазина, нужно затратить около 2 месяцев на базовое SEO. Поэтому одновременно с SEO для продвижения сайта в Google также применяются другие методы, помогающие вложиться в более краткие сроки.
Начальный этап – это внутренняя оптимизация, то есть, работа с самим веб-ресурсом. Она предусматривает следующие меры:
Технические работы, в том числе – исправление обнаруженных в ходе технического аудита недочетов.
Технические ошибки способствуют понижению рейтингов в ранжировании, так что устранение их – очень важная задача. Чаще всего приходится корректировать неправильные редиректы, оплошности в заполнении файлов sitemap и robot, убирать битые ссылки и дубли страниц, налаживать функционирование инструментов сайта и скорость загрузки страниц. Затем приводятся в порядок метатеги title и description – они должны быть уникальными, и обеспечивать надлежащую индексацию. Так, title (название страницы) должен содержать основной ключ и быть читаемым для пользователя, description (краткое описание) − более детально информировать поисковую систему и пользователя о содержимом страницы. От того, насколько качественно прописан description, зависит показатель кликабельности сниппета, который влияет на ранжирование. После решения проблем ведутся работы над развитием ресурса. Это может быть расширение функционала, смена домена или системы управления сайтом и т.д. – в зависимости от потребностей.
Расширение семантического ядра и структуры.
Семантическое ядро – это совокупность ключевых слов и фраз, по которым пользователи находят искомое в сети, в данном случае – магазин, его товары. Ключи группируются по релевантности, и каждый кластер размещается на отдельной странице, соответствующей перечню подобных запросов пользователей. Полнота семантического ядра непосредственно отражается на видимости интернет-магазина, так как он будет отображаться в поиске по значительному количеству релевантных поисковых запросов. Во время формирования и расширения СЯ нужно следить, чтобы в нем не было нерелевантных ключевых фраз. К таковым относятся названия товаров, моделей, категорий и брендов, отсутствующих в ассортименте, упоминания конкурентов, слова, привлекающие нецелевой трафик (например, «недорого», если сайт специализируется на продаже элитных товаров).
После сбора и кластеризации семантического ядра на базе созданных групп ключей выполняется структуризация сайта. Группы ключей равномерно проставляются по отведенным страницам, чтобы роботам поисковиков было удобно сканировать их, а пользователям – сразу же находить требуемый товар, категорию и т.д. Категории и подкатегории распределяются таким образом, чтобы система была интуитивно понятна для пользователей. Должна быть правильно настроена перелинковка, с минимальной вложенностью страниц и отсутствием битых/цикличных ссылок. Оптимальной для интернет-магазинов оправданно считают древовидную структуру – так покупатели смогут ориентироваться по сайту без лишних переходов, находя сначала подкатегорию, затем – категорию и требуемый товар.
Оптимизацию контента.
Качество контента влияет на продвижение интернет-магазина как непосредственно (боты поисковиков оценивают уникальность, ключевые фразы и т.д.), так и косвенным образом (отражается на поведенческих факторах). Первостепенно нужно уделить внимание описаниям товаров на страницах: они должны быть подробными и информативными, включать актуальную цену товаров и сопровождаться качественными фото с разных ракурсов. Также уместны видеообзоры, помогающие потенциальному покупателю лучше ознакомится с особенностями товара. Идеальные показатели качества для текстов (в том числе и статей в разделе блога) при проверке сервисами Unicheck – это уникальность от 95%, частота ключевых фраз – до 3%, водность – до 60%, академическая тошнота – до 9%.
Нужно также оптимизировать изображения, фото. Чтобы высокое качество графического контента не замедляло загрузку страниц, рекомендуется использовать для первичного просмотра страницы небольшие фото, а на самой странице – более высокого разрешения, чтобы посетитель смог детально рассмотреть товар.
Обеспечение удобства пользования сайтом – юзабилити.
Это значимый аспект внутренней оптимизации – именно от него во многом зависят поведенческие факторы и конверсия. Если магазин некомфортный для пользователей, они быстро уходят с сайта к конкурентам. Чтобы улучшить юзабилити, специалисты UX изучают пользовательский интерфейс и поведение посетителей на страницах, анализируют полученные данные и составляют план по повышению удобства интерфейса и навигации. Он включает наладку и улучшение структуры магазина, инструментов поиска, фильтрации, сортировки товаров.
Продвижение интернет-магазина в Google, как и сайтов другой направленности, не даст достаточного эффекта без внешней оптимизации − наращивания ссылочной массы. Данная поисковая система рассматривает вес ссылочной массы как первый критерий в ранжировании. Кроме того, внешние ссылки повышают посещаемость, что особо важно для успеха онлайн-торговли. Принимаясь за внешнее продвижение, необходимо учитывать следующие факторы:
- Число ссылающихся доменов. Этот показатель важен, но не стоит концентрироваться только на количестве.
- Тематическое соответствие донора и продвигаемого сайта. Тематическая релевантность – залог присутствия на площадке целевой аудитории. Если тематика площадки, где размещается линк, и интернет-магазина не имеют сходства, это мало отразится на ранжировании. При чрезмерном объеме на тематически неподходящих страницах к сайту, на который ведут эти ссылки, могут применяться санкции.
- Посещаемость доноров. Чем выше этот показатель, тем больше будет переходов по размещенной ссылке.
- Естественная динамика прироста ссылочной массы. Резкое повышение или снижение количества бэклинков может вызвать у роботов поисковых систем подозрение об искусственной накрутке, что приводит к применению фильтров.
- Правильное соотношение разных типов ссылок. Так, оптимально, чтобы анкорные линки составляли 10% от общей массы, безанкорные – 60%, смешанные – 30%.
- Распределение статического веса страниц. Внутренней перелинковкой сайта и страниц, на которые ведут ссылки, занимаются еще на стадии внутренней оптимизации, но иногда возникает потребность в коррективах.
Линкбилдинг осуществляется согласно продуманной стратегии, с ориентацией на вышеупомянутые факторы. Сначала проводится аудит конкурентов, чтобы узнать, на каких видах сайтов они размещают ссылки (в том числе последние источники), какое соотношение типов линков применяют, какая динамика изменения их ссылочного профиля. Изучив полученные данные, можно взять на вооружение действенные приемы соперников и избежать ошибок, которые они допускали.
Затем нужно проанализировать собственный ссылочный профиль, если домен существует уже больше 1 года и на него ссылаются другие сайты. Если были найдены обратные ссылки, которые могут отрицательно отразиться на продвижении, их необходимо закрыть от индексации:
- Временные линки, особенно, если их размещали в рамках одной кампании. Закрывать следует постепенно – резкое исчезновение ссылок может привести к санкциям.
- Ссылки, размещенные на не релевантных по тематике площадках.
- Бэклинки с веб-ресурсов, попавших под санкции.
После того как пространство для действий было расчищено, можно приступать непосредственно к наращиванию ссылочного профиля. Используются 3 методы:
- Контент-маркетинг (статейное продвижение) – размещение статей со ссылками на сторонних тематически релевантных сайтах.
- Крауд-маркетинг – проставление ссылок на форумах, площадках с отзывами и т.д.
- Сабмиты – регистрация или добавления информации об интернет-магазине в различные справочники, сервисы, бизнес-каталоги и т.д.
Сабмиты требуют отдельного рассмотрения. Их количество для каждой ниши ограничено. Регистрироваться там рационально еще до начала продвижения, так как основная задача – получения дополнительного целевого трафика. Первостепенно нужно зарегистрироваться в сервисе Google My Business, также, если компания имеет физическое представительство (например, собственную точку выдачи заказов или оффлайн-магазин), можно добавить ее в Google Maps.
Чтобы прирост ссылочной массы выглядел естественно, добавлять новые линки надо плавно и поэтапно, увеличивая объем каждый месяц. Для начала подойдет следующая стратегия:
- Первый месяц: не более 50 крауд-ссылок, до 6 линков со статей.
- Второй месяц: до 5 пресс-релизов и такое же количество статейных линков, около 50 форумных.
- Третий месяц: 70 ссылок с форумов, 5 – 7 статейных, 5 – с главных страниц тематических сайтов.
Однако не стоит забывать, что лучше всего себя проявляет работа по индивидуальной стратегии, основанной на данных конкурентов.
Важно и то, на какие именно страницы сайта добавляются ссылки. Основной упор следует делать на главную страницу. Далее надо выяснить, какие из страниц больше всего нуждаются в повышении позиций.
Среди таковых могут быть:
- Страницы, оптимизированные под коммерческие высокочастотные запросы;
- Страницы категорий с высокими показателями конверсии и вовлеченности;
- Страницы товаров с высоким средним чеком.
От количества доменов, ссылающихся на продвигаемую страницу, напрямую зависит ранжирование в поиске. Также ссылочный вес распределяется между страницами внутри интернет-магазина. Преимущественный процент бэклинков должен направлять именно на главную страницу, поскольку она передает вес остальным страницам сайта.
Контекстная реклама: когда нужен быстрый эффект
Преимущества контекстной рекламы – ориентированность на заинтересованную в покупках аудиторию, быстрое получение первых лидов, привлечение внимания покупателей к распродажам, акциям. Эффект от использования платной рекламы временный, поэтому ее задействуют как дополнительный инструмент наряду с SEO-оптимизацией, или же на первых этапах продвижения, пока работа с SEO еще в процессе, и ее результатов нужно ждать. Для раскрутки интернет-магазинов наиболее действенны следующие виды рекламы:
Поисковая реклама. С ее помощью можно привлечь аудиторию интернет-пользователей, мотивированную на покупки, по конкретным запросам. Поисковая реклама также подвергается ранжированию. Так, в первую очередь будут показаны объявления от качественно оптимизированных сайтов. Сами объявления должны как можно точнее отвечать характеристикам, заданным пользователем, и стоимость клика в настройках должна быть достаточно высокой. Но в данном случае необязательно вступать в конкуренцию или выделять на продвижение интернет-магазина значительные статьи бюджета. Если продвигаемый сайт оптимизирован (в частности, хорошее юзабилити), объявление настроено максимально четко (география, характеристики товаров, ценовая категория) и правильно используются низкочастотные ключевые фразы, рекламу увидят больше представителей ЦА.
Google Shopping. Сервис отличается простотой управления, широкими охватами и высокой эффективностью. Подходящие объявления с фото, более детальным описанием и ценой товаров отображаются даже по запросам с общими ключевыми словами, и показываются в разделе «Поиск», «Покупки» и на других платформах поисковой системы. Пользователь при желании может сразу же перейти в карточку товара и приобрести его. Для настройки торговой кампании в данном сервисе предусмотрено использование Google Ads и Merchant Center. Умные алгоритмы сервиса сами подбирают время и место размещения рекламного объявления, ориентируясь как на поисковые запросы, так и на поведенческие факторы пользователей.
Комплексная стратегия, совмещающая SEO-оптимизацию и применение рекламы, позволяет достаточно быстро поднять рейтинги интернет-магазина в поисковых системах и, соответственно, увеличить его прибыльность. На первых этапах раскрутки уместно использовать быстрые и недорогие методы, а в дальнейшем – те, которые рассчитаны на долгосрочный эффект, обеспечение стабильных позиций среди конкурентов. Бюджет на маркетинг распределяется так, чтобы доход от каждого используемого инструмента позволял расширять арсенал новыми каналами продвижения.
Ошибки, которых нужно избегать при работе
Даже если на продвижение интернет-магазина выделена крупная сумма, принимаемые меры не принесут ожидаемой пользы, если они не будут достаточно продуманными. К самым распространенным оплошностям относятся:
- Действия без целей и плана. Для развития коммерческого сайта обязательно нужно поставить главные цели и сформировать поэтапную маркетинговую стратегию на год. Этот план ориентировочный – при надобности в него вносят поправки на основании ежемесячного анализа показателей. Но полностью бессистемные действия – это не только нерациональные затраты средств, но и крайне низкие результаты работ.
- Отсутствие аналитики. Необходимо время от времени отслеживать главные показатели эффективности сайта, чтобы узнать, какие факторы больше всего отражаются на каждый из них, и понять, как можно их улучшить.
- Попытки сразу соперничать с лидерами по нише по высокочастотным запросам. На ранних стадиях продвижения обойти конкурентов из топ-3 невозможно, так как они получили свои рейтинги благодаря длительной, тщательной и регулярной работе над оптимизацией. Поэтому для получения первых лидов лучше сконцентрироваться на низкочастотных запросах, по которым конкуренция гораздо ниже.
- Недочеты в наполнении карточек товаров. Эта проблема способствует снижению конверсии интернет-магазина, а значит, требует оперативного реагирования. Так, описания товаров и категорий должны быть информативными и уникальными, написанными в стилистике, привлекательной для ЦА. Ограничиваться одним фото на товар нельзя – снимки с разных ракурсов в соответствующем качестве способствуют принятию решения покупателем о приобретении товара, так как не возникает сомнений по поводу его внешнего вида.
- Однообразные источники трафика. У каждого источника трафика есть свои плюсы и минусы, и последние всегда напоминают о себе со временем, если концентрироваться сугубо на определенном инструменте. Комплексный подход позволяет сполна получить все преимущества и нивелировать недостатки одного инструмента положительными характеристиками других.
Все эти ошибки допускаются при непрофессиональном подходе или неверно выбранном подрядчике. Для эффективной раскрутки сайта лучший выбор – доверить большинство или все задания команде специалистов в надежном агентстве. Сотрудничество с фрилансерами всегда несет долю риска, а штатные специалисты могут не справляться, если предстоит масштабный перечень работ.